Políticas y Términos de Servicio

Espacio Vital
Política de devoluciones y reembolsos


En Espacio Vital buscamos ofrecer productos y servicios de calidad. Si tu producto presenta algún problema, puedes contactarnos dentro de los primeros 10 días desde la recepción del pedido.

Cambios y devoluciones

  • Producto defectuoso
  • Producto dañado durante el envío
  • Producto incorrecto

Condiciones

  • El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
  • Debe conservar su empaque original.
  • Se solicitará evidencia visual para evaluar el caso.

Productos no elegibles

  • Cambios de opinión
  • Uso indebido del producto
  • Daños ocasionados por manipulación incorrecta

Servicios y terapias

  • Las reservas de terapias o servicios pueden reagendarse con aviso previo mínimo de 24 horas.
  • No se realizan devoluciones una vez realizada la sesión.
  • Las reservas se consideran recibidas una vez ingresados los datos en el formulario del servicio de terapia solicitada.
  • La confirmación final de la sesión, junto con el envío de la dirección exacta para
    atenciones presenciales o del enlace de acceso para sesiones online, será realizada por nuestro equipo dentro de las siguientes 24 horas hábiles posterior al pago.

Confirmación de pago para reservas de terapias

  • Las reservas de terapias se realizan mediante transferencia bancaria y quedarán sujetas a confirmación de pago.
  • Una vez realizada la reserva, el cliente dispondrá de un plazo máximo de 48 horas para efectuar la transferencia y enviar el comprobante correspondiente.
  • Si transcurridas 48 horas desde la reserva no se ha recibido el pago, la reserva será cancelada automáticamente y el horario quedará disponible para otros pacientes.
  • Espacio Vital podrá enviar recordatorios de pago durante este período para facilitar la confirmación de la reserva.

Términos del Servicio

  • Espacio Vital ofrece productos de bienestar, suplementos y servicios terapéuticos. La información publicada tiene fines informativos y no reemplaza orientación médica profesional.
  • El cliente es responsable de entregar información correcta al momento de realizar compras o reservas.
  • Las sesiones terapéuticas deben ser agendadas previamente y están sujetas a disponibilidad.
  • Espacio Vital puede actualizar productos, precios, servicios o políticas en cualquier momento sin previo aviso.

Política de Envíos - Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos son revisados y confirmados manualmente antes de ser gestionados para despacho.
  • La confirmación y procesamiento de la compra puede tardar hasta 24 horas hábiles desde la recepción del pedido.
  • Las compras realizadas fuera del horario hábil, fines de semana o días festivos serán procesadas durante el siguiente día hábil disponible.
  • Una vez confirmado y gestionado el pedido, el cliente recibirá las actualizaciones correspondientes sobre el estado de su compra y despacho.

Tiempos de entrega

  • Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido confirmado y procesado por nuestro equipo.
  • Posteriormente, la entrega estimada es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la región de destino, disponibilidad logística y empresa de transporte utilizada.

Costo del envío

  • Los precios publicados en el sitio web incluyen el costo de envío dentro del territorio nacional, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Retrasos

  • Espacio Vital no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o situaciones externas.

Aviso Legal

  • Los productos comercializados en Espacio Vital corresponden a suplementos alimenticios, artículos de bienestar y productos complementarios.
  • La información publicada en este sitio no reemplaza diagnósticos, tratamiento ni indicaciones médicas profesionales.
  • Ante cualquier condición médica, embarazo, lactancia o tratamiento farmacológico, recomendamos consultar con un profesional de salud antes de utilizar suplementos o productos de bienestar.